1. Home
  2. Veelgestelde vragen
  3. Algemene vragen

Veelgestelde vragen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. (uit resources)

Algemene vragen

1 Wie zijn jullie?
Wij zijn B&C Raamdecoratie, de organisatie achter het merk bece®. Voor verschillende landen in Europa, en voor Amerika en Canada produceren wij op maat gemaakte raamdecoratie. Dit doen wij onder ons eigen merk, bece®, maar ook voor diverse private labels. 
2 Waarom B&C Raamdecoratie?
Het uitgangspunt van B&C Raamdecoratie is om voor ieder huis en voor iedere ruimte modieuze, gebruiksvriendelijke en kwalitatief hoogwaardige raamdecoratie te maken. We hebben jarenlange ervaring en kennis in huis en verkopen meer dan 250.000 producten per jaar. Daarom kunnen we ons met recht marktleider in raamdecoratie noemen.

B&C Raamdecoratie in het kort:
- op maat gemaakte raamdecoratie;
- voor elk type raam;
- bijna 50 jaar ervaring;
- uitgebreid aanbod kleuren en modellen.
3 Wat voor raamdecoratie verkopen jullie?
Onze ruime collectie bestaat uit: rolgordijnen, duo rolgordijnen, aluminium jaloezieën, houten jaloezieën, kunststof jaloezieën, plisségordijnen, dupligordijnen, verticale jaloezieën, vouwgordijnen, gordijnen, vlinderjaloezieën en paneelgordijnen. 
4 Hebben jullie ook verkooppunten in België?
B&C is ook gevestigd in België, onder de naam B&C Belgium. Bekijk alle verkooppunten van B&C Belgium hier
5 Waar is het merk bece® te koop?
De ruime collectie van bece® kun je vinden bij meer dan 1400 dealers, verspreid over Nederland en België. Een overzicht van onze verkooppunten vind je hier
6 Delen jullie mijn persoonlijke gegevens met anderen?
Nee, persoonlijke gegevens delen wij niet met anderen. Wij gebruiken de gegevens alleen om je aanvraag op een goede wijze af te handelen. Alleen wanneer je daar zelf toestemming voor geeft, gebruiken wij je persoonlijke gegevens om je op de hoogte te houden van speciale acties. 
7 Wat zijn de levertijden?
Als je een bestelling hebt geplaatst bij één van onze verkooppunten, is de levertijd (afhankelijk van de beschikbaarheid van stoffen en materialen) ongeveer 10 werkdagen.
8 Is jullie raamdecoratie veilig voor kinderen?
Onze raamdecoratie voldoet op het gebied van kindveiligheid aan de eisen van de EU. 
9 Hoe kan ik contact opnemen met B&C?
Voor vragen kun je je direct richten tot een verkooppunt bij jou in de buurt. Daarnaast kun je het contactformulier op onze website invullen. Wij nemen dan binnen twee werkdagen contact met je op. 
10 Waar moet ik op letten bij de aanschaf van raamdecoratie?
Jouw persoonlijke situatie is het belangrijkst: voor welke ruimte wil je de raamdecoratie gebruiken, met welke obstakels moet je rekening houden en welke balans tussen lichtinval en privacy moet er zijn? Voordat je een kleur- en materiaalkeuze maakt, raden wij aan om een gratis kleurstaal aan te vragen of om langs te gaan bij een van onze verkooppunten. Daar krijg je een advies op maat.
11 Hoe kan ik raamdecoratie van bece® bestellen?
Onze website bevat geen webshop. Wel kunnen de producten online samengesteld worden met behulp van onze configurator. Een daadwerkelijke bestelling kan alleen gedaan worden bij een van onze verkooppunten. Kijk hier voor een overzicht van onze verkooppunten. 
12 Welke garantie krijg ik?
We bieden een garantie van 24 maanden na datum van aankoop op alle producten. De garantie heeft betrekking op materiaal- en fabricagefouten. De raamdecoratie dient volgens de instructie te worden gebruikt. 
13 Ik heb een klacht. Wat nu?
Mocht je niet tevreden zijn over een product, dan kun je contact opnemen met jouw verkooppunt. Zij helpen je dan verder. 
14 Heeft bece® een montage- en meetservice?
Ja. Een vakman van één van onze verkooppunten in raamdecoratie komt jouw raam opmeten en plaatst de raamdecoratie. Zo weet je zeker dat je raamdecoratie perfect past en functioneert. 
15 Hoe moet ik meten?
Elk product moet weer net even anders opgemeten worden. Over het algemeen kan het volgende over plaatsing tussen het raamkozijn of de muur gezegd worden:
- Meet de breedte tussen het raamkozijn of de muur op drie plekken. Noteer bij verschillen altijd de kleinste maat.
- Meet de hoogte op drie plekken. Noteer bij verschillen altijd de kleinste maat.

Bij plaatsing op het raamkozijn, op de muur of tegen het plafond kan het volgende gezegd worden:
- Meet de breedte inclusief de gewenste overlapping.
- Meet de maximaal gewenste hoogte.
Liever hulp van een van onze verkooppunten? Maak dan een afspraak voor het opmeten van uw ramen. 
16 Leveren jullie ook het montagemateriaal?
Bij je raamdecoratie ontvang je standaard een montage-instructie en de benodigde materialen voor het bevestigen van je product. Het enige wat je nog nodig hebt is het benodigde gereedschap.